سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – Steve

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه حرصًا منا على حماية بيانات المستخدمين والالتزام بتطبيق نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية.
ويقصد بالبيانات الشخصية كل معلومة يمكن أن تؤدي، بشكل مباشر أو غير مباشر، إلى تحديد هوية شخص معين.
وباستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بموافقتك على جميع ما ورد في هذه السياسة.

1. البيانات التي يتم جمعها

1.1 البيانات الشخصية

قد نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية:

الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الجوال
العنوان البريدي

1.2 طرق جمع البيانات

يتم جمع البيانات بالطرق التالية:

بشكل مباشر عند التسجيل في الموقع، أو إجراء طلب، أو التواصل معنا
بشكل غير مباشر من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) عند تصفح الموقع

2. الغرض من جمع البيانات

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

إتمام عمليات التسجيل والشراء
تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى
الرد على الاستفسارات والشكاوى
إرسال التحديثات والإشعارات والعروض التسويقية (في حال موافقة المستخدم)
تحليل البيانات بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة

3. حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ جميع التدابير اللازمة لحماية بياناتك الشخصية، وتشمل:

تخزين البيانات على خوادم مؤمنة داخل المملكة العربية السعودية
استخدام تقنيات التشفير وحماية الشبكات
تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط

كما نعتمد تقنية SSL لتأمين المعلومات الحساسة، ولا يتم تخزين بيانات الدفع على خوادمنا.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم، وتشمل استخداماتها:

تذكر محتويات سلة التسوق
حفظ تفضيلات المستخدم
تحليل سلوك المستخدم لتحسين الخدمات

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال المتصفح الخاص بك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض خصائص الموقع.

5. مشاركة البيانات

نؤكد أننا لا نقوم ببيع أو تبادل البيانات الشخصية مع أي طرف خارجي، باستثناء الحالات التالية:

شركاء تشغيل الموقع أو مقدمي الخدمات المعتمدين، مع الالتزام التام بسرية البيانات
في حال وجود التزام نظامي أو أمر قضائي يوجب الإفصاح

قد تتم مشاركة بيانات غير شخصية لأغراض إحصائية أو تسويقية.

6. الحقوق النظامية لصاحب البيانات

يتمتع صاحب البيانات بالحقوق التالية:

الحق في معرفة كيفية جمع واستخدام بياناته الشخصية
الحق في الوصول إلى بياناته
الحق في تصحيح أو تحديث بياناته
الحق في طلب إتلاف البيانات، ما لم يوجد مانع نظامي
الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات

يتم ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه، وسيتم الرد خلال (7) أيام عمل دون مقابل مادي.

7. الأساس النظامي لجمع ومعالجة البيانات

يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقة المستخدم.
ويحق للمستخدم سحب هذه الموافقة في أي وقت، ما لم يوجد أساس نظامي أو تعاقدي يوجب استمرار المعالجة.
يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه لطلب سحب الموافقة أو الاستفسار.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها

نلتزم بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة لا تتجاوز ثلاث (3) سنوات من تاريخ جمعها، ما لم توجد متطلبات نظامية أو تعاقدية تستوجب خلاف ذلك.
وبعد انتهاء المدة، يتم إتلاف البيانات بطريقة آمنة تمنع إعادة استخدامها أو استعادتها.

9. التعامل مع خروقات البيانات

في حال حدوث أي خرق أمني للبيانات الشخصية، سيتم إخطار المستخدمين خلال (7) أيام عمل عبر البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية خارجية لا تخضع لسيطرتنا، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها.
يرجى مراجعة سياسات الخصوصية لتلك المواقع قبل استخدامها.

11. مسؤول حماية البيانات الشخصية

تتولى إدارة متجر Steve مسؤولية حماية البيانات الشخصية ومعالجة الشكاوى أو الطلبات المتعلقة بها، ويمكن التواصل عبر:

البريد الإلكتروني:
[email protected]
رقم الجوال:
+966539903141

12. الشكاوى والاستفسارات

في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب: +966539903141

13. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت.
وسيتم إشعار المستخدمين بأي تعديلات، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المعدلة.

14. اللغة المعتمدة

تُعد اللغة العربية هي المرجع الرسمي لتفسير هذه السياسة، وفي حال وجود أي تعارض بين النسخة العربية وأي ترجمة أخرى، تُعتمد النسخة العربية.

يتبع هذا الموقع لسياسة الخصوصية للجهة المعالجة، شركة القدرة التقنية لتقنية المعلومات والاتصالات المحدودة (زد).